Инструкция по применению

Директор по маркетингу

Часто маркетологи, работающие в небольших организациях, называют себя «Директорами по маркетингу». Но это в корне неверно. Ведь на деле разница между названием должности и реализуемым по факту функционалом просто огромна.

Поэтому я сейчас расскажу все, как есть. Начиная от того, кто это, чем занимается и т.д. В общем, начнем по порядку.
 
Лучше сразу начать с определения, чтобы не вводить никого в заблуждение.
Директор по маркетингу – руководитель, осуществляющий управление продвижением товаров/услуг с помощью маркетинговых инструментов и специалистов.
Два главных слова здесь – «управление» и «маркетинг». Иными словами, директор по маркетингу должен не просто заниматься маркетингом, но и осуществлять это посредством использования других людей.

На практике все проще простого – это абсолютно обычный руководитель, но имеющий знания в области маркетинга. То есть такой специалист не должен знать все от и до. Акцент ставится на управлении и стратегии, а понимать принцип работы различных инструментов необходимо для того, чтобы не быть обманутым кем-либо из сотрудников.

Как говорится, хороший директор должен понимать, что есть на входе и что будет на выходе. А что творится внутри – это забота узких спецов.
КОМУ ОН ВООБЩЕ НУЖЕН?
Всего каких-нибудь 9 лет назад директор по маркетингу нужен был только в самых больших компаниях.

Но с тех пор маркетингом интересуются во всех организациях, и по итогу качественных специалистов такого уровня даже стало не хватать.

Готов поспорить, что существует не так много компаний, действительно нуждающихся в таком человеке. Поэтому, если вы на 1000% уверены, что не можете обойтись без него, то рекомендую пробежаться по следующим пунктам:

  1. В компании есть, как минимум, 3 маркетолога;

  2. Возникает потребность в стратегическом планировании;

  3. Вы готовы тратить на продвижение более миллиона рублей;

  4. Количество клиентов превышает несколько сотен человек.

Конечно, не все аспекты обязательны, но ориентироваться на них все-таки нужно. Поскольку сложившаяся ситуация на рынке подтверждает, что такой руководитель требуется далеко не везде. Компании скорее нуждаются в главном маркетологе, но не в директоре по маркетингу как таковом.
СКОЛЬКО ПОЛУЧАЕТ?
А вот здесь ситуация складывается интересная: кого-то она обрадует, а кого-то, может, даже и огорчит. Сразу предупреждаю, что цены касаются только Москвы и рассматриваются действительно грамотные спецы, а не кто попало.
данные взяты с сайта: moskva.trud.com
Зарплаты в Петербурге или других пяти городах-миллионниках будут меньше примерно на треть. В городах численностью до 1 миллиона – ниже на 40%. А если еще меньше, до нескольких сот тысяч, то можно смело убирать половину от столичных зарплат.
данные взяты с сайта: moskva.trud.com
Эти данные основаны, исходя из опыта и информации с сайтов рекрутинговых агентств. Понятно, что крупные сети данные о зарплате не публикуют либо пишут, что зарплата договорная.

Да и, в основном, на такие позиции людей набирают по связям или через агентства.
ОБЯЗАННОСТИ ДИРЕКТОРА ПО МАРКЕТИНГУ
Согласно опубликованным вакансиям, можно выделить общие должностные обязанности директора по маркетингу. Рассмотрим сначала их, а потом я поясню, что на самом деле ждут от такого специалиста на практике.

Повторюсь, что этот список - достаточно общий, но именно такой можно чаще всего встретить в резюме.

А на самом деле руководители формулируют свои ожидания немного по-другому, и звучит это намного проще:
Привлечение, удержание клиентов, минимизация их оттока и рост количества;
Увеличение прибыли, полученной с одного клиента;
Увеличение узнаваемости бренда;
Повышение доли компании на рынке;
Рост индекса потребительской лояльности.
Безусловно, это лишь основные KPI, но они являются базовыми среди прочих других.
ONLINE ИЛИ OFFLINE
Тема online-маркетинга в последнее время продолжает набирать обороты. И возникает два актуальных вопроса. Рассмотрим каждый из них подробнее.
1. Два разных директора: по online и offline - нужны ли?
Если компания активно работает по обоим направлениям, то, безусловно, один директор не сможет качественно справиться со всеми задачами. Поэтому есть необходимость в двух разных руководителях.

Но тогда возникает небольшой нюанс - между такими директорами должен быть кто-то третий, своеобразное связующее звено. Например, им может быть и генеральный директор.

Хотя отмечу, что обычно директор в оффлайн-сфере все-таки главнее.
2. Может ли директор по маркетингу разбираться сразу в online и offline?
Если компания крупная с большим штатом сотрудников, то для директора по маркетингу предпочтительнее хорошо знать общий маркетинг и поверхностно digital, поскольку сотрудники в случае чего помогут восполнить пробелы.

А в случае маленькой компании, лучше наоборот - отлично разбираться в сфере online, так как часть работы придется делать самому, не рассчитывая на помощь коллег.

Отдельно отмечу, что современными бизнесами, в основном, руководят люди старше 50 лет, поэтому на собеседованиях они вообще не разделяют области online и offline.
НА ЧТО ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ?
Итак, мы подошли к заключительной части - что же все-таки важно при выборе директора по маркетингу? Сразу напрашивается ответ, что все индивидуально.

Но это все общие фразы, а если перейти к конкретике, то я составил для Вас небольшой список того, что должен знать и уметь Ваш идеальный кандидат на должность директора по маркетингу для малого бизнеса:
Уметь проводить 5 (как минимум!) разных анализов. Если в них будет задействована прибыль - вообще отлично.
Знать хотя бы 15 показателей маркетинга.
Чем больше, тем лучше.

Понимать принципы работы маркетинговых
инструментов.

Уметь идеально работать на одном из инструментов. Это косвенно характеризует наличие интереса к данной сфере.
Уметь руководить командой. Здесь подразумевается много разных подзадач, но все построено на ключевом аспекте - команде.
Опыт работы с CRM-системой. Хоть она пока еще используется не во всех компаниях.
Конечно, хочется добавить к этим пунктам еще десяток-другой, но на практике не все кандидаты соответствуют даже этим.
ПОДВОДЯ ИТОГ
К поиску директора по маркетингу нужно подойти очень серьезно. Ведь этот человек будет не просто распоряжаться некой суммой из Вашего бюджета, но и нести ответственность за дальнейшее развитие Вашей компании. Прежде всего, это Ваша правая рука, еще одна голова, вторая пара глаз.

И чтобы найти подходящую кандидатуру, нужно сфокусироваться на поиске именно – «руководителя» и «маркетолога».

Мало того, что найти такого человека очень не просто, его еще и вырастить не всегда получается.

Поэтому стоит очень тщательно осуществлять процесс отбора, не торопиться, взвесить все за и против, обратить внимание на детали. И если есть необходимость в проведении дополнительного этапа собеседования, то это следует сделать.
Еще статьи

Подпишитесь на рассылку
Made on
Tilda