Пошаговый план + примеры

Бизнес стратегия.
Как составить на примерах.

Многие бизнесмены не видят необходимости в разработке бизнес-стратегии. В своей статье я расскажу, что это такое, для чего она нужна, какая вообще бывает и, самое главное, – как самостоятельно ее разработать.
 
Владельцы многих бизнесов не считают, что бизнес-стратегия необходима. Это как жить сегодняшним днем: можно, но совсем неэффективно.

Только представьте, что сейчас Вы получаете доход в 1 млн. рублей, а завтра внезапно Ваш товар перестают производить. И вот что делать в такой ситуации? Сейчас расскажу.

О стратегии в интернете не написал только ленивый, но, тем не менее, нет конкретной информации о том, для чего она, какая вообще бывает и самое главное - как разработать ее самостоятельно.

Начнем с определения. Для справки, термин прочно засел в теории менеджмента еще с 1960-х годов.
Бизнес-стратегия – это комплексная программа действий, направленная на развитие компании и определенная на длительный период. Основывается на миссии организации.
Любопытно, что еще в дореволюционный период в России (1860-е годы) уже вовсю применяли схожие наработки, которые назывались стратегическим планированием. Ну хоть и выглядело это не так агрессивно, как сейчас, но суть-то была точно такой же.
НЕОБХОДИМА, КАК ВОЗДУХ
Так все-таки, нужна или нет бизнес-стратегия организации? Чтобы дать ответ, представьте себе, что Ваш бизнес похож на самолет.

И вот он набирает высоту, взлетает в небо, таящее в себе множество опасностей. Но у командира воздушного судна нет ни компаса, ни карты, да и вообще он не понимает, куда дальше лететь.

В современных конкурентных условиях фирму без бизнес-стратегии хочется сопоставить даже не с красивым парусником, а с бомжом (извините за сравнение), поскольку он думает только о том, как добыть себе еду и прожить сегодняшний день.

При этом многие бизнесмены уверены, что в России строить стратегические планы нет никакого смысла. Сейчас на достижение успеха больше влияют связи, а не детально составленная бизнес-стратегия.

По этой причине и руководители малого и среднего сегмента бизнеса плохо представляют себе развитие своего предприятия не то что на долгий срок, но даже в рамках текущего года.

Поэтому отмечу четыре главные причины, которые подтвердят необходимость составления собственной бизнес-стратегии.
1. Руководство
Прежде всего, бизнес-стратегия является отличным руководством для реализации миссии. Она позволяет отметить на вопрос: «Как?». К примеру, «Как увеличить объем продаж?», «Как сохранить лидерство на рынке?» и т.д.

Но не забывайте про сам продукт, поскольку на нем и основана дальнейшая разработка.

Итак, сначала сформулируйте миссию – это то, к чему стремится Ваша фирма. Следующим шагом разработайте стратегию, то есть с помощью вопроса: «Как?» опишите, как осуществить Вашу миссию. Наконец, переходите к продукту как инструменту для реализации бизнес-стратегии.

Для наглядности рассмотрим пример.

Представьте, что Вы занимаетесь продажей динозавров. Тогда очень упрощенно Ваши действия будут такими:

1) Миссия – «Наша организация должна продавать больше динозавров!»

2) Стратегия – Вопрос с «Как?»: «Как мы можем продать больше?» Ответ: «Повысим их привлекательность!»

3) Продукт – «Что мы можем сделать, чтобы они были привлекательнее?» «Можно прокрасить их в желтый цвет!».

В результате разработанное стратегическое руководство будет сформулировано так: «Чтобы продавать больше динозавров, нужно повысить их привлекательность с помощью покраски в желтый цвет». Теперь нужно решить, каким образом это реализовать на практике:

1. Организовать покрасочный цех. Потребуется помещение с большой площадью, животные-то немаленькие.

2. Нанять сотрудников. Вряд ли найдется много желающих.

3. Наладить логистику. Поставка живности и желтой краски.

4. Создание рекламной кампании. Побольше креатива. И т.д.

Приведенный пример, конечно же, очень утрирован, поскольку данная бизнес-стратегия основана на улучшении только одной из сторон продаваемого товара, поэтому маловероятно, что она приведет к успеху. Для получения результата требуется комплексный подход.
2. План
Стратегия служит и последовательным планом действий на продолжительный период времени. На самом деле такой подход следует из трактовки понятия «бизнес-стратегии», но почему-то у многих это все равно вызывает затруднения.

В качестве программы действий стратегия не является огромным перечнем инструкций для работников, которые обязательны к исполнению. Напротив, это то, на чем нужно сделать акценты для выполнения стратегической цели. В нашем примере – это заполнить весь рынок желтыми динозаврами.

Отмечу, что миссия именно для того и предназначена, чтобы кратко сформулировать суть бизнес-стратегии.

Еще один пример. Миссия компании «Додо Пицца» звучит так: Быстро привезем горячую пиццу по низким ценам не позже получаса после заказа. Видно, что все главные аспекты стратегии учтены, и на основе них с легкостью можно составить план действий.

Далее следует разобрать эту миссию на отдельные элементы и изучить их смысл:

  1. «Быстро привезем…» - требуется хорошо налаженная организация службы курьерской доставки.

  2. «…горячую пиццу…» - создание условий хранения и упаковки, чтобы сохранить пиццу горячей.

  3. «…по низким ценам…» - мониторинг конкурентов, применение различных инструментов сокращения себестоимости, уменьшение транспортных издержек и др.

  4. «…не позже получаса после заказа». – отличная организация взаимодействия службы приема заказов, производства и отдела доставки.

Таким образом, план действий компании «Додо Пицца» выглядит следующим образом:

  1. Создание службы доставки, исследование возможных рисков;

  2. Создание и усовершенствование упаковки, позволяющей поддерживать необходимый температурный режим;

  3. Определение инструкций по взаимодействию различных отделов;

  4. Формирование мотивационной системы работников;

  5. Исследование конкурентов;

  6. Подбор новых поставщиков и др.

В результате получается, что всего два предложения имеют большое значение. Следовательно, если у Вашей компании возникают трудности с тем, чтобы составить программу действий, то рекомендую отталкиваться от миссии. Либо вернуться к ней спустя какое-то время, если у Вас сейчас все в порядке.
3. Правила
Бизнес-стратегия – определенный набор правил, которые служат некими ориентирами, чтобы понять, насколько мы далеко для достижения желаемой цели.

Ориентируйтесь на них не только для анализа результатов деятельности, но и при различных взаимодействиях как в самой организации, так и с окружающим миром.

Подобная политика используется в деятельности предприятия «Volkswagen». И выглядит она так: Удовлетворять потребителей путем обеспечения легковыми и грузовыми автомобилями высокого качества. Сама формулировка огромна, поэтому рассмотрим только самое начало, этого вполне хватит для разбора.

1. «Удовлетворять потребителей...» - сделать все для удовлетворения нужд клиентов.

2. «...высокого качества...» - следить за уровнем качества, это секрет успеха.

3. «...легковыми и грузовыми автомобилей...» - фирма занимается только такими видами автомобилей, за тракторами и прочим обращайтесь в другое место.
4. Направления
Бизнес-стратегия поможет в определении курса для Вашей фирмы. Важно помнить, что для движения по пути к намеченной цели следует придерживаться принципов: не уходить с тропы, не вести разговор с волками, не инвестировать средства в бинарные опционы.

В основном, такому подходу следуют крупные корпорации, чтобы принять решение относительно каждого направления в своей деятельности: какое из них стоит дальше развивать, какое – лучше завершить, а какое – начать.

По традиции – разберу на примере. Миссия «Celgene» сформулирована следующим образом: Вывести на рынок РФ инновационные лекарственные средства, позволяющие бороться с раком и серьезными воспалительными заболеваниями. Данные болезни значительно влияют на уровень жизни людей».

Итак, теперь сделаю вывод касательно каждого момента:

1. Развивать будем направление, связанное с лекарствами против рака и сахарного диабета;

2. Завершаем изготовление лекарств от простудных заболеваний (представим, что такие есть, но на качество жизни не влияет);

3. Начинаем развивать выпуск лекарств от ВИЧ (будет способствовать увеличению срока жизни людей).
УРОВЕНЬ РЕАЛИЗАЦИИ
Для успешного функционирования бизнеса недостаточно разработать миссию и сформулировать грамотную бизнес-стратегию фирмы. Требуется все это еще и внедрить, да еще и на всех стадиях управления: начиная с верхнего – себя и вплоть до уборщика вольеров.
1
Корпоративный
Он подходит корпорациям, работающим в разных сферах. Здесь они решают, какие сферы сократить, а какие расширить. Также можно свернуть те области, которые не приносят прибыли. Как вариант, закрыть цех по покраске и не издеваться над животными.
2
Отраслевой
Он подходит корпорациям, работающим в разных сферах. Здесь они решают, какие сферы сократить, а какие расширить. Также можно свернуть те области, которые не приносят прибыли. Как вариант, закрыть цех по покраске и не издеваться над животными.
3
Функциональный
На нем работа каждого отдела: финансового, маркетингового, бухгалтерского и др. осуществляется по отдельности. Но при этом все равно есть ориентир на принятые сверху задачи. Для руководителя здесь важно определение реальных нормативных стандартов. В маркетинговом отделе таким стандартом может быть показатель ROI.
4
Линейный
За этот уровень отвечают руководители отделений и филиалов. Здесь важен контроль и постоянные проверки. В противном случае Ваша бизнес-стратегия окажется нереализованной и, как максимум, будет в распечатанном виде висеть на стене для красоты. А продажи динозавров так и не поднимутся.
В результате приведенных рекомендаций каждому работнику будет понятна его роль в реализации общей стратегии фирмы, и при этом никто не будет перетягивать одеяло на себя. Напротив, Вы как управленец будете находиться у руля и держать курс в одном направлении.
КУРС НА ПРИБЫЛЬ
Далее подробнее остановлюсь на стратегиях, способствующих увеличению прибыли Вашей организации. Учитывайте их во время разработки своей собственной бизнес-стратегии.

Безусловно, Вы о них слышали, наверняка читали в учебниках. Но сейчас я рассмотрю их конкретно на практике без этой скучной теории.

Концентрированный рост

Сконцентрируйтесь на самом продукте либо услуге. Можно освежить что-то старое или придумать новое.

Здесь пригодятся такие инструменты, как товарная политика и проведение исследования рынка.

Приведу пример – вывод динозавров на рынок какой-нибудь другой страны, где уже есть наш конкурент – предприятие, продающее зеленых динозавров.

Задача – запустить мощную рекламную кампанию, убедить людей, что наши динозавры намного лучше. И осуществлять различные мероприятия на регулярной основе для усиления эффекта от рекламы.

Интегрированный рост

Его суть – в расширении организации с помощью создание дополнительных структурных подразделений, филиалов или же трансформации имеющейся системы взаимоотношений с клиентами.

Как вариант, можно приобрести посредника, занимающегося перепродажей наших динозавров с небольшой наценкой, и добавить их доход к своему.

Диверсифицированный рост

Такая стратегия становится востребованной обычно в случае безвыходной ситуации: предложение на рынке превышает спрос, уровень конкуренции слишком высокий, создан новый уникальный товар, по характеристикам гораздо лучше нашего.

Суть стратегии в распределении рисков. Для этого можно увеличить ассортимент продаваемых товаров или заняться иным направлением.

К примеру, если появится фирма, торгующая летающими динозаврами, спрос на наших обычных желтых станет снижаться. Тогда у нас будет два варианта: либо срочно дополнять ассортимент и продавать поющих, летающих и фиолетовых динозавров, либо продавать еще и бегемотов. А еще при желании можно купить конкурента, если будет достаточно средств.

Стратегия сокращения

Со временем появляются и новые технологии. Когда-нибудь это приведет к тому, что наш продукт станет не актуален и потеряет свою значимость. Поэтому следует вовремя прикрыть лавочку.

Закрытие не приносящего дохода или убыточного производства – решение, которое иногда очень трудно принять, но вместе с тем оно необходимо. Особенно, если не оставлять попытки продать бескрылых динозавров.
БАЗОВЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ
Наконец-то разобравшись с пониманием термина, можно приступить к его подробной характеристике. Бизнес-стратегия является своего рода системой, которая включает в себя большое количество различных взаимосвязанных частей. И чтобы обеспечить эффективную реализацию стратегии, нужно учесть, если не все из этих элементов, то хотя бы большинство.

1. Миссия предприятия

Хоть я ее уже упоминал, еще раз обратить на нее внимание будет не лишним. Миссия представляет собой организационные ценности, формирующие цель осуществляемых действий с учетом существующей бизнес-стратегии.

Пример – компания IKEA сформулировала свою миссию примерно так: Улучшение обычной жизни любого человека.

2. Структура организации

Здесь принимается решение касательно распределения своих обязанностей путем разделения выпускаемого продукта.

Чаще всего это осуществляется на уровне крупных компаний, разделяющих свое производство на отдельные автономные предприятия, чтобы обеспечить наилучшее управление на местах.

3. Конкурентные преимущества

В данном случае стоит отметить те моменты, которые позволят фирме выделиться на фоне конкурентов и повысить свою привлекательность.

Речь может идти не обязательно про борьбу за клиентов, но также и про финансовые, управленческие и другие ресурсы.

4. Товар либо услуга

Конечный продукт, производимый организацией, в результате должен соответствовать требованиям потребителей, а не ожиданиям владельца бизнеса.

Фокус должен быть на трех главных показателях: повышение объема производства, сокращение себестоимости, а также увеличения уровня качества.

5. Рынки сбыта

Географический охват сбыта теряет свое влияние на деятельность фирмы с каждым днем. Транспортная логистика и возможность удаленной торговли позволяют осуществлять продажи товара в любую точку на земном шаре.

Но важно учитывать возможности клиента. Это актуально для эксклюзивных товаров, относящихся к классу «люкс».

6. Ресурсы корпорации

Правильно осуществлять анализ имеющихся ресурсов – крайне важно для грамотной реализации бизнес-стратегии. Имеются в виду не только финансовые, но и многие другие: управленческие, производственные ресурсы и др.

Очевидно, что организация крупномасштабных проектов требует наличия специалистов высокого уровня и внушительной производственной базы.

7. Слияние и поглощение

Данный аспект тоже желательно продумать заранее, во время разработки бизнес-стратегии. Имеется ли у корпорации возможность поглотить кого-то или наоборот, нужно продумать определенные действия, препятствующие тому, чтобы поглотили нас.

Здесь же можно отметить план по завершению бездоходных производств или слиянию их с другими подразделениями, принадлежащими компании.

8. Тактика развития

Она представляет собой определенный перечень конкретных мероприятий, способствующих достижению главной цели предприятия.

В основном, в данном случае говорят про увеличение ассортиментного ряда, применение новых технологий, выход на новые рынки и др.

9. Корпоративная культура

Необходимо прививать коллективу определенные, важные для Вас ценности. Сюда же можно отнести и формирование общего благоприятного климата в коллективе.

Также нельзя отрицать важность личных качеств у сотрудников. Для достижения желаемой эффективности они должны находиться в соответствии с общими стратегическими ориентирами.
КАК САМОСТОЯТЕЛЬНО
РАЗРАБОТАТЬ СТРАТЕГИЮ?

Как говорится, тому, кто хочет управлять миром, важен четкий план. Настал момент, чтобы составить свою собственную бизнес-стратегию.

Есть очень хороший метод, рекомендуемый специалистами из «Toyota». А японцы славятся своим подходом к бизнесу.

Итак, начну. Рекомендую не откладывать это в долгий ящик, а то динозавры сами Вам продажи не поднимут.

Возьмите пустой бумажный лист, и поделить его на две части вертикально. Левый столбец означает настоящее время, а правый – будущее. Каждый из столбцов разделите уже горизонтально, на три строки.
Заполнять нужно будет сверху вниз. Сначала – левый столбец. Первая строка – это предыстория, так сказать миссия. Она будет определять общее направление, поэтому лучше не делать ее слишком большой.

Напишите кратко, к чему Вы стремитесь. Не забывайте, что имеются в виду цели в бизнесе, а не по жизни в целом.

Затем идет характеристика текущей ситуации. Здесь, наоборот, опишите максимально подробно все проблемы в бизнесе и существующие недостатки.

Третья строка представляет собой анализ. Подумайте, что помешало достижению желаемых задач и почему возникли текущие проблемы в Вашей корпорации.

При проведении анализа внимательно посмотрите на первые две строки – они наглядно покажут соответствии того, чего Вы хотели достигнуть, и того, что в итоге получилось.
Далее займитесь непосредственно стратегией. Если Вы хотите сделать все грамотно, то лучше уделить этому занятию не один день, поскольку важно учесть все имеющиеся риски и проанализировать ситуацию на рынке.

Начинайте. В первой строке будет располагаться цель. Основываясь на предыдущих выводах, составляем будущие цели.

Только обратите внимание, что цели должны быть реальными. Чтобы потом не было обидно, что через год Вы не получите то, что хотели.

Вторая строка – это план реализации поставленной цели. В данном случае не нужна слишком общая формулировка, но и подробности тоже не требуются. Используйте принцип SMART.

Третья строка отвечает на вопрос: «Что дальше?». Здесь место для фантазии. Можно немного помечтать, представить свои действия после реализации определенной выше цели.
Хочется отметить, что показатели, сформулированные в бизнес-плане, – это не предел. Развивайтесь. Дальше – больше. Вполне вероятно, что с динозавров все только начинается.
ПОДВОДЯ ИТОГ
Да уж, тема непростая, но Вы справились. Разобрались, что бизнес-стратегия нужна, в противном случае это грозит тяжелыми последствиями.

Хочу предложить немного освежить память, прочитав краткую выжимку из данной статьи:

1. Компанию, не имеющую бизнес-стратегии, можно сравнить с человеком, живущим только сегодняшним днем;

2. Можно сформулировать разные бизнес-стратегии, но они все будут направлены на помощь руководителю в принятии правильных решений;

3. Применять принципы, установленные бизнес-стратегией организации, нужно повсеместно, как на уровне руководства, так и на уровне уборщика;

4. Существуют различные виды бизнес-стратегий, но в чистом виде их почти не применяют – в основном, используют смешанные наработки;

5. Все бизнес-стратегии основаны на множестве элементов. Грамотная стратегия состоит не менее чем из девяти элементов;

6. Каждый руководитель может самостоятельно разработать бизнес-стратегию для своей компании. Желаю успехов!
Еще статьи

Подпишитесь на рассылку
Made on
Tilda